Política de Privacidade e Cookies

Introdução

Maria Teresa Jorge (Pick my Hero) reconhece a importância de proteger os seus dados pessoais, qualquer que seja a sua natureza e valorizamos, acima de tudo, a honestidade e a transparência, de forma que nos seja possível construir uma relação sólida e duradoura com os nossos clientes, baseada na confiança e no benefício mútuo.

Assim, e com a entrada em vigor do novo Regulamento Geral da Proteção de Dados da União Europeia (UE 2016/679), a Pick my Hero desenvolveu um conjunto de medidas de segurança que visam a proteção dos seus dados, as quais refletimos na nossa Política de Privacidade.

Esta Política de Privacidade tem como objetivo explicar-lhe qual a Política de tratamento de dados pessoais de Maria Teresa Jorge (Pick my Hero), uma vez que de forma a efetuar a sua compra na nossa loja online, terá de aceitar a nossa política de privacidade dado a mesma ser essencial e imperativa para a concretização da entrega dos nossos produtos.

Todavia, se tiver alguma dúvida relativamente a esta Política pode contactar-nos através do seguinte endereço de correio eletrónico: support@pickmyhero.com ou por carta dirigida a: Maria Teresa Jorge (Pick my Hero), Avenida Marginal, 9348 – 1E, 2750-2000 Cascais - Portugal)

1. Identificação da Empresa

1.1. Este website e Política de privacidade correspondente são geridos por Maria Teresa Jorge (PICK MY HERO), Avenida Marginal, 9348 – 1E,

2750-2000 Estoril - Portugal.

1.2. Ao navegar no nosso site estará a consentir com os termos descritos nesta Política de Privacidade.

2. Os Nossos Princípios

2.1. Respeito pela vontade do cliente

Respeitamos a privacidade e segurança dos seus dados pessoais, pelo que zelamos pelo respeito da vontade do cliente e sua gestão autónoma, livre e descomplicada das suas preferências de privacidade. Assim, e se discordar de algum ponto referido nesta Política, pode, a todo o momento opor-se, entrando em contacto connosco através do seguinte endereço de correio eletrónico: support@pickmyhero.com ou por carta dirigida a: Maria Teresa Jorge (Pick my Hero), Avenida Marginal, 9348 – 1E, 2750-2000 Cascais - Portugal.

l - Portugal). Faremos tudo o possível para satisfazer a sua vontade e respeitar as suas preocupações.

2.2. Boas práticas

Maria Teresa Jorge (Pick my Hero), como o controlador de dados pessoais, determina as finalidades e os meios pelos quais os seus dados pessoais são processados, incluindo todas as medidas de segurança aplicáveis. Garantimos que os seus dados pessoais são tratados em Portugal de uma forma correta e lícita e em conformidade com as boas práticas.

2.4. Estrita necessidade

No tratamento de dados que o podem identificar pessoalmente, direta ou indiretamente, aplicamos o princípio da estrita necessidade. Por esta razão, a utilização dos seus dados pessoais será sempre mínima, de forma a não exceder a finalidade original para o qual foram recolhidos e/ou processados.

3. Recolha e Tratamento de Dados Pessoais

3.1. Os dados pessoais recolhidos e tratados por Maria Teresa Jorge (Pick my Hero) são, apenas os que voluntária, expressa e inequivocamente, colocar nos formulários deste website.

3.2. Os dados pessoais recolhidos são: nome, endereço de email, telemóvel, morada, NIF.

4. Finalidade do Tratamento de Dados Pessoais

4.1. Os seus dados pessoais são recolhidos e processados por Maria Teresa Jorge (Pick my Hero) apenas para fins estritamente ligados ao uso deste site, aos serviços a este associados e à venda de produtos, realização de gestão e melhoria do Programa de Fidelização, marketing direto e gestão de apoio ao cliente.

4.2. Maria Teresa Jorge (Pick my Hero) procura sempre manter a relação com o seu cliente e proporcionar-lhe os devidos benefícios, informação e conteúdo relevantes relacionados com a nossa marca Pick my Hero. Os seus dados serão apenas tratados para estas finalidades determinadas, explícitas e legítimas, não sendo posteriormente tratados de forma incompatível com estas. Os dados recolhidos e tratados são os adequados, pertinentes e não excessivos em relação a estas finalidades.

4.3. No entanto, os seus dados pessoais podem também ser utilizados para outras operações de processamento dentro dos limites de tais aplicações. Em particular, os seus dados pessoais podem ser tratados para os seguintes fins:

a) quando faz uma compra neste site, recolhemos os seus dados pessoais (por exemplo, endereço de e-mail, morada de entrega, número do cartão de crédito e número de telefone) no formulário de compra, apenas para efeitos de venda, separação e transporte dos produtos encomendados por si;

b) quando solicita a assistência do Apoio ao Cliente recolhemos os seus dados pessoais (por exemplo, primeiro e último nome, endereço de e-mail) apenas com o objetivo de lhe fornecer os serviços de Apoio ao Cliente da loja online pickmyhero.com que sejam relevantes para este site e para lhe oferecer a assistência que nos pediu;

c) quando se regista, recolhemos os seus dados pessoais (nome, endereço de email e morada) a fim de simplificar a elaboração das suas futuras encomendas;

d) quando se subscreve na newsletter, recolhemos o seu email com o objetivo de lhe oferecermos esse serviço;

e) quando navega no nosso site, recolhemos Cookies. Dependendo da gestão das Cookies no nosso site e da sua interação connosco, usamos alguma informação recolhida por Cookies de forma a garantir o funcionamento adequado no site, destacando a visualização adequada de conteúdo, relembrar o seu carrinho, relembrar o seu registo, adequar a resolução do seu ecrã, para melhorar as nossas ofertas, entre outros. Esta informação inclui dados de registo, de localização, de duração da sua sessão, produtos que selecionou, o seu equipamento, o seu browser e o seu endereço de IP.

f) quando navega no nosso website e posteriormente visita plataformas onde existe o formato de publicidade (redes sociais, google e outros parceiros destas redes) poderá ser impactado por anúncios da nossa marca. Utilizaremos igualmente os dados para alcançar novos potenciais clientes que possam ter interesse nos nossos produtos.

4.4. Quando recolhemos dados, indicamos os campos obrigatórios com asteriscos, quando os dados em causa são necessários para:

Celebrar o nosso contrato consigo (por exemplo para o fornecimento de produtos que adquiriu no nosso website/apps);
Fornecer-lhe o serviço que solicitou (por exemplo fornecendo-lhe uma newsletter);
Respeitar os requisitos legais (por exemplo, a faturação).

4.5. Os seus dados pessoais podem ser comunicados a prestadores de serviços da Maria Teresa Jorge (Pick my Hero) para efeitos da prestação dos serviços, a autoridades judiciais, fiscais e regulatórias, com a finalidade de cumprimento de imposições legais.

5. Consentimento

O respeito pela vontade do cliente é das principais preocupações de Maria Teresa Jorge (Pick my Hero) no que diz respeito ao tratamento dos seus dados pessoais. Assim, ser-lhe-á pedido consentimento explícito e inequívoco em todo o processamento de dados que não se revelar estritamente necessário para a conclusão do fim em questão, como a prestação de serviços e envio dos bens adquiridos.

6. Os Seus Direitos

6.1. Para exercer o seu direito de acesso, retificação, apagamento, esquecimento ou bloqueio dos seus dados pessoais pode enviar uma comunicação escrita para o seguinte endereço de correio eletrónico: support@pickmyhero.com.

6.2. Caso queira deixar de receber comunicações de marketing direto, pode, a todo o tempo, exercer o seu direito de oposição ao tratamento dos seus dados pessoais, através do botão unsubscribe no e-mail da newsletter. Pode fazê-lo, ainda, enviando uma mensagem de correio eletrónico para o endereço de correio eletrónico support@pickmuhero.com.

7. Segurança

7.1 Maria Teresa Jorge (Pick my Hero) utiliza as medidas de segurança adequadas à proteção dos seus dados pessoais contra a destruição, acidental ou ilícita, a perda acidental, a alteração, a difusão ou o acesso não autorizado, e contra qualquer outra forma de tratamento ilícito. Adicionalmente, exigimos contratualmente que as entidades externas de confiança que tratam dos seus dados pessoais por nós façam o mesmo.

7.2. No entanto, Maria Teresa Jorge (Pick my Hero) não pode garantir que as medidas de segurança adotadas para a proteção deste site e para a transmissão de dados e informação através deste site irá impedir ou excluir qualquer risco de acesso não autorizado ou perda de dados. Assim, aconselhamos que o seu computador esteja equipado com dispositivos de software que o protejam na transmissão e recepção de dados (tais como sistemas antivírus atualizados), e que o seu browser tome as medidas adequadas para garantir a segurança na transmissão de dados (tais como firewall e filtros anti-spam).

8. Prazo de Retenção e Processamento

8.1. Os seus dados são conservados pela Maria Teresa Jorge (Pick my Hero) para as finalidades aqui descritas durante o tempo necessário para os fins citados, exceto se os dados pessoais em causa sejam necessários para comprovar o cumprimento de obrigações, enquanto não decorrer o prazo de prescrição dos direitos correspetivos, ou caso exista um prazo superior de conservação de dados imposto por lei.

8.2. Quando os seus dados pessoais já não sejam necessários, será removido dos nossos sistemas e registos ou mantido de forma anónima para que não possa ser identificado a partir dos mesmos.

Direitos de Propriedade Intelectual e Direitos de Utilização

Todos os títulos, livros e produtos que comprados no Site da Pickmyhero estão protegidos por direitos de autor. Os direitos de autor são da propriedade da Maria Teresa Jorge, bem como dos ilustradores, designers gráficos, autores e outras pessoas que trabalham no respetivo trabalho. O seu conteúdo não pode ser reproduzido ou utilizado sob qualquer forma, total ou parcialmente sem autorização escrita de Maria Teresa Jorge (Pick my Hero). Os limites legais dos direitos de autor, especialmente para utilização própria e/ou citação sob determinadas condições, são reservados.

O Cliente reconhece e aceita que todas as marcas, nomes comerciais ou logotipos, bem como quaisquer outros direitos de propriedade intelectual sobre o conteúdo e/ou quaisquer outros elementos no Site são da propriedade exclusiva de Maria Teresa Jorge (Pick my Hero). Em nenhum caso, o acesso ao Site implica uma renúncia, licença ou transferência total ou parcial de tais direitos, exceto quando expressamente indicado de outra forma. As condições gerais não conferem aos Clientes o direito de utilização, alteração, exploração, reprodução, distribuição ou comunicação pública do site e/ou o seu conteúdo que não seja expressamente previsto neste documento. Qualquer outro uso ou exploração de quaisquer direitos estará sujeita à prévia e expressa autorização concedida especificamente para o efeito por Maria Teresa Jorge (Pick my Hero).

Os conteúdos, textos, fotografias, desenhos, logotipos, imagens, programas de computador, códigos fonte e, em geral, qualquer criação intelectual neste Site, bem como o próprio Site como um todo como uma obra artística multimédia, são protegidos por direitos de autor / copyright pela legislação sobre a propriedade intelectual.

Maria Teresa Jorge (Pick my Hero) é a proprietária dos elementos que compõem o design gráfico do seu Site, menus, botões de navegação, código HTML, texto, imagens, texturas, gráficos e outros conteúdos do site ou em qualquer caso tem a correspondente autorização para a utilização de tais elementos. O conteúdo fornecido no Site não pode ser reproduzido no todo ou em parte, ou transmitido ou gravados por qualquer sistema de recuperação de informação, sob qualquer forma ou por qualquer meio, a não ser com autorização prévia, por escrito dessa entidade.

É também proibido remover, ignorar ou manipular os avisos de direito de autor / "copyright" ou quaisquer outros de Maria Teresa Jorge (Pick my Hero), bem como os dispositivos técnicos de proteção ou quaisquer mecanismos de informação / proteção que possam conter os conteúdos.

O Cliente compromete-se a respeitar os direitos acima referidos e evitar qualquer ação que possa danificar, em qualquer caso, reservando-se em qualquer caso a Maria Teresa Jorge (Pick my Hero), o exercício de qualquer meio ou ações legais correspondentes para defender os seus legítimos direitos de propriedade intelectual.

O Conteúdo do Site só pode ser utilizado para fins não comerciais e não pode ser reproduzido, modificado, copiado, alterado, distribuído, emoldurado, republicado, exibido, transmitido ou vendido, sob qualquer forma ou por qualquer meio, total ou parcialmente. Não poderá remover quaisquer direitos de autor ou outros avisos de propriedade presentes no Conteúdo do Site.

Rescisão

Maria Teresa Jorge (Pick my Hero) pode remover o Site ou cessar a prestação de qualquer um dos serviços disponíveis através do Site a qualquer momento, a seu exclusivo critério, por qualquer motivo.

Maria Teresa Jorge (Pick my Hero) pode terminar o acesso do Cliente ao Site por qualquer motivo a exclusivo critério de Maria Teresa Jorge (Pick my Hero), a qualquer momento com ou sem aviso prévio.

Subscrever Newsletter

O que os nossos clientes dizem

Colette B. - France

I just received the book it's super cute and the story is sweet for the little ones. I love it!

F.B. - France

This book is to read to my Year 2 students. Beautiful watercolour illustrations and very sweet story. I recommend it to my fellow teachers and mums.

F.B. France - Teacher

V. D. - France

My daughter loves her book, specially to be the hero of the story!

C.T. - UK

A unique book, a treasure my daughter will keep forever!

Miguel Santos - Portugal

Encomendei online de Portugal para o meu sobrinho que vive na Noruega. O livro chegou em poucos dias e ele adorou! Obrigado

Jane Francis - UK

pickmyhero makes it happen! Thank you.

Isabelle Guillot - França

Loved the story, loved the book. A happy day for my children.

Maria Monteiro - Portugal

A great experience in your website, a great adventure reading your book! Loved it.

Métodos de pagamento disponíveis
Copyright 2021 - 2022 © Pick my hero / MTJ - VAT ID: PT141131942. Todos os direitos reservados.
Created by SOFTWAY.
Atenção, o seu browser está desactualizado.
Para ter uma boa experiência de navegação recomendamos que utilize uma versão actualizada do Chrome, Firefox, Safari, Opera ou Internet Explorer.