Versandbedingungen

Versandkosten

Zusätzlich zu den auf den Produkten angegebenen Preisen werden die jeweiligen Versandkosten zu jeder Bestellung addiert. Die Versandkosten richten sich nach Gewicht, Maß und jeweiligem Lieferort der Bestellung sowie der Art der Postzustellung, die der Käufer wählt. Der Gesamtwert der Versandkosten wird automatisch berechnet, wenn Sie Ihre Bestellung im Online-Shop aufgeben.Die Faktoren in dieser Berechnung können ohne vorherige Ankündigung variieren und sich ändern.

Versand von Bestellungen

Voraussichtliche Lieferzeiten nach dem Versand
Der Käufer sollte berücksichtigen, dass die im Online-Shop vorgesehenen Versandfristen  geschätzte Fristen  sind, die sich ohne vorherige Ankündigung ändern können.

Pick my Hero haftet nicht für Verluste, Schäden, Kosten oder Ausgaben (einschließlich entgangenen Gewinns), die direkt oder indirekt aus einem Ausfall oder einer Verzögerung aufgrund eines Ereignisses oder umstands entstehen, der außerhalb unserer angemessenen Kontrolle liegt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Streiks, Arbeitskampfmaßnahmen, Ausfall von Stromversorgungen oder Geräten, Regierungsmaßnahmen oder höherer Gewalt.

Versand und Lieferung

PICK MY HERO haftet nicht für Verzögerungen bei der Lieferung der Bestellung, die in keinem Zusammenhang mit ihrer Ausführung stehen, wie z. B. Ausfälle bei den Dienstleistungen des beauftragten Transportunternehmens oder Abwesenheit des Käufers zum Zeitpunkt des Erhalts der Lieferung.

Sie müssen verfügbar sein, um die Lieferung am Liefertermin anzunehmen, da der Kurier nur bis zu 2 Mal eine erneute Lieferung versucht und dann die Lieferung auf Ihre Kosten an PICK MY HERO zurückgeschickt wird. Wenn die Lieferung aufgrund einer fehlerhaften Adresse abgelehnt oder zurückgeschickt wird, wird Ihnen eine Rücksendegebühr berechnet.

Wenn Sie die Lieferung der Bestellung zu Unrecht nicht annehmen, ist PICK MY HERO nicht verpflichtet, den Preis zu erstatten.

Sobald das Buch an die Post/das Transportunternehmen geliefert wird, erhalten Käufer eine E-Mail mit der Tracking-Nummer ihrer Bestellung und können den Transport ihrer Bestellung durch den Zugriff auf die vom beauftragten Transportunternehmen bereitgestellte Plattform überwachen. PICK MY HERO ist nicht dafür verantwortlich, den Käufer über jede Änderung des Versandstatus zu informieren.

Wenn der Käufer aus irgendeinem Grund die Versandbestätigung / Tracking-Nummer nicht erhält, muss der Käufer PICK MY HERO über: info@pickmyhero.com  kontaktieren, damit diese Informationen erneut gesendet werden können.

Alle von PICK MY HERO versandten Produkte müssen bei der Lieferung überprüft werden.

Wenn Sie einen guten Zustand unterschreiben, akzeptieren Sie, dass sich die Ware in einem akzeptablen Zustand befindet. Alle Pakete, die nicht unterschrieben, aber akzeptiert wurden, gelten als in gutem Zustand unterzeichnet.

Wenn Sie Anzeichen von Schäden an dem/den Paket/den Paketen sehen, unterschreiben Sie bitte als beschädigt und senden Sie das Paket zurück, andernfalls können wir den Artikel nicht über Ihre gesetzlichen Rechte hinaus erstatten oder ersetzen.

Alle von PICK MY HERO versandten Produkte müssen bei der Lieferung überprüft werden. Wenn der Käufer feststellt, dass die Bestellung beschädigt ist oder dass einer der Artikel nicht konform ist, muss er sie unverzüglich an das Transportunternehmen zurücksenden und den Grund für die Rücksendung auf der Lieferbenachrichtigung des Spediteurs ordnungsgemäß begründen. Der Käufer muss PICK MY HERO auch unverzüglich per E-Mail an info@pickmyhero.comunter Angabe der Bestellnummer benachrichtigen, damit der Prozess der Untersuchung des Vorfalls intern eröffnet wird und die Situation so schnell wie möglich gelöst werden kann.

Internationaler Versand

PICK MY HERO liefert in die Europäische Union, Großbritannien, USA und Kanada.

Wenn das Land, für das Sie Ihre Bestellung aufgeben möchten, nicht auf unserer Liste steht, kontaktieren Sie uns unter: info@pickmyhero.com,  damit wir die Möglichkeit der Lieferung bewerten können.

Bestellungen mit einer Lieferadresse außerhalb der EU können Einfuhrzöllen und Steuern (einschließlich Mehrwertsteuer) unterliegen, die erhoben werden, sobald eine Lieferung Ihr Zielland erreicht. Solche Mehrkosten sowie Kosten für die Verzollung etc. sind von Ihnen als Importeur der Ware zu tragen. Sie sollten beachten, dass die Zollrichtlinien und -praktiken von Land zu Land sehr unterschiedlich sind. Wir empfehlen Ihnen, sich für weitere Informationen an Ihr örtliches Zollamt zu wenden. Im Falle der Rücksendung von Zollprodukten erstattet PICK MY HERO den jeweiligen Betrag für die zurückgegebenen Produkte nicht.

Für weitere Informationen kontaktieren Sie Pick my Hero unter: info@pickmyhero.com

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Was unsere Kunden sagen

Colette B. - France

I just received the book it's super cute and the story is sweet for the little ones. I love it!

F.B. - France

This book is to read to my Year 2 students. Beautiful watercolour illustrations and very sweet story. I recommend it to my fellow teachers and mums.

F.B. France - Teacher

V. D. - France

My daughter loves her book, specially to be the hero of the story!

C.T. - UK

A unique book, a treasure my daughter will keep forever!

Miguel Santos - Portugal

Ich habe das Buch online aus Portugal für meinen Neffen bestellt, der in Norwegen lebt. Das Buch kam in ein paar Tagen an und er liebte es! Vielen Dank

Jane Francis - UK

pickmyhero macht es möglich! Vielen Dank.

Isabelle Guillot - Frankreich

Ich habe die Geschichte, das Buch geliebt. Ein glücklicher Tag für meine Kinder.

Maria Monteiro - Portugal

Eine großartige Erfahrung auf Ihrer Website, ein tolles Abenteuer beim Lesen Ihres Buches! Ich habe es geliebt.

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