Allgemeine Geschäfts- und Verkaufsbedingungen

Maria Teresa Jorge / Pickmyhero stellt personalisierte Bücher für Kinder her, basierend auf dem Namen eines Kindes. Jedes Pickmyhero-Buch wird auf Bestellung speziell mit dem Namen und den körperlichen Merkmalen des vom Kunden gewählten Kindes angefertigt. Diese Website ist Eigentum und wird betrieben von Maria Teresa Jorge / Pickmyhero („Wir“ oder „Pickmyhero“).

Wenn Sie uns zu einem Thema oder Inhalt der Website kontaktieren möchten, tun Sie dies bitte per E-Mail an: info@pickmyhero.com

Inhaber der Website: Maria Teresa Jorge
Firma: Maria Teresa Jorge
Steuernummer: 141 131 942
Adresse: Avenida Marginal, 9348 - 1E / 2750-427 Cascais / Portugal
Kontakt-E-Mail: info@pickmyhero.com
Telefonischer Kontakt: (+351)919 090 560

Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen 
1. Handelspolitik

1.1 Der „Verkäufer“, Maria Teresa Jorge/Pick my Hero, verkauft Produkte auf der Website wwww.pickmyhero.com, und die Dienstleistungen des „E-Commerce“ stehen ausschließlich Endverbrauchern/“Verbrauchern“ zur Verfügung.

1.2 Der „Verbraucher“ ist diejenige Person, die außerhalb ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit handelt/kauft. Wenn Sie kein „Verbraucher“ sind, bitten wir Sie, keine Einkäufe auf der Online-Seite www.pickmyhero.com zu tätigen.

1.3 Maria Teresa Jorge/Pick my Hero behält sich das Recht vor, eingegangene Bestellungen von Nutzern, die keine „Verbraucher“ sind oder die nicht mit den Allgemeinen Verkaufsbedingungen des Verkäufers Maria Teresa Jorge/Pick my Hero einverstanden sind, nicht zu bearbeiten.

1.4 Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln ausschließlich das Angebot, die Übermittlung und die Annahme von Bestellungen auf www.pickmyhero zwischen Verbrauchern des Online-Shops von Maria Teresa Jorge/Pick my Hero unter www.pickmyhero und dem Verkäufer.

1.5 Der „Verbraucher“ hat dem „Verkäufer“ eine E-Mail-Adresse oder Daten für eine andere Form der Kontaktaufnahme korrekt und vollständig mitzuteilen und akzeptiert, dass der „Verkäufer“ ihn mit diesen Daten kontaktieren darf, wenn er dies für notwendig hält.

2. Wie bestellen?

2.1 Um auf www.pickmyhero.com zu bestellen, ist es notwendig, dass der Nutzer über ein E-Mail-Konto verfügt und dass sein Browser so konfiguriert ist, dass er Cookies und Pop-ups akzeptiert, um die vollen Navigationsbedingungen des Online-Shops Maria Teresa Jorge / Pick my Hero zu ermöglichen.

Das Bestellen bei www.pickmyhero ist einfach:

  1. Finden Sie die Produkte, die Sie kaufen möchten;
  2. Personalisieren Sie Ihr(e) Produkt(e) mit dem Namen des Kindes und den Zeichnungen des Kindes, die dem Kind am ähnlichsten ist;
  3. Wählen Sie die gewünschte Art des Bucheinbandes;
  4. Überprüfen und bestätigen Sie die Schreibweise des Namens des Kindes und der Widmung;
  5. Legen Sie die ausgewählten Produkte in den Warenkorb;
  6. Schließen Sie den Kauf ab;
  7. Wählen Sie die Zahlungsoption;
  8. Überprüfen Sie Ihre Bestellung;
  9. Nehmen Sie die Zahlung vor und bestätigen Sie die Bestellung;
  10. Sie erhalten eine Bestellbestätigung per E-Mail;

Ihre Bestellung wird bestätigt, wenn Sie am Ende des Kaufvorgangs die Schaltfläche „Zahlung bestätigen“ wählen.

Eine Auftragsbestätigung wird an Ihre E-Mail gesendet. Wir empfehlen Ihnen, diese auszudrucken oder für spätere Zwecke herunterzuladen.

Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Bestellung auch nach automatischer Bestätigung der Bestellung nicht anzunehmen oder zu stornieren.

Mit dem Absenden des Bestellformulars akzeptieren Sie die allgemeinen Einkaufsbedingungen sowie weitere Bedingungen, die unter www.pickmyhero.com über Links zu finden sind, einschließlich der allgemeinen Geschäftsbedingungen und Nutzungsbedingungen.

Der Verkäufer kann Bestellungen nicht bearbeiten, wenn keine ausreichende Zahlungsgarantie vorliegt; wenn Bestellungen unvollständig oder fehlerhaft sind, oder die bestellten Produkte nicht mehr verfügbar sind. In den oben genannten Fällen informieren wir Sie per E-Mail, dass der Kaufvertrag nicht zustande gekommen ist und der Verkäufer den Verkauf nicht durchführt, wobei wir die Gründe dafür angeben.

Wenn die im Online-Shop www.pickmyhero.com präsentierten Produkte zum Zeitpunkt Ihres letzten Zugriffs oder zum Zeitpunkt des Eingangs der Bestellung beim Verkäufer nicht mehr verfügbar sind, muss der Verkäufer den Kunden innerhalb von 30 Tagen nach Eingang der Bestellung über die Nichtverfügbarkeit des betreffenden Produkts informieren. Wenn eine Bestellung und die Zahlung platziert wird und die Produkte nicht mehr verfügbar sind, wird der Verkäufer das Geld für die nicht verfügbaren Artikel zurückbezahlen.

2.2 Recht, die Bestellung nicht anzunehmen oder den Kauf zu stornieren

Maria Teresa Jorge/Pick my Hero behält sich das Recht vor, jede Bestellung aus irgendeinem Grund abzulehnen. Wir behalten uns auch das Recht vor, jeden Kauf (auch wenn er bereits von uns angenommen wurde) zu stornieren, (unter anderem) in den folgenden Situationen, frei von Haftung für jegliche Schäden oder Kosten:

  1. Das Produkt ist nicht mehr verfügbar/auf Lager (Zahlungen werden zurückerstattet);
  2. Die Rechnungsinformationen sind nicht korrekt oder überprüfbar;
  3. Die Bestellung wird von unseren Sicherheitssystemen als fehlerhafte Bestellung oder betrugsanfällige Bestellung gekennzeichnet;
  4. Die Überweisung zur Bezahlung der Bestellung ist nicht innerhalb von 5 Tagen nach der Annahme Ihrer Bestellung bei uns eingegangen;
  5. Wenn wir denken, dass Sie unter 16 Jahre alt sind;
  6. Wenn wir denken, dass Sie ein Wiederverkäufer sind;
  7. Es ist nicht möglich, an die angegebene Adresse zu liefern.

2.3 Überprüfung der Daten

Nachdem wir die Bestellung erhalten haben, können wir sie vor dem Druck überprüfen.

Diese Überprüfungen können Adressenüberprüfung, Glaubwürdigkeit und Betrugsüberprüfung umfassen. Zur Betrugsüberprüfung führen wir bei allen Bestellungen eine teilweise automatisierte Prüfung durch, um ungewöhnliche, verdächtige oder betrugsanfällige Transaktionen herauszufiltern. Betrugsverdachtsfälle werden untersucht und, falls erforderlich, strafrechtlich verfolgt. Die Bestätigung Ihrer Anfrage bedeutet, dass Sie mit diesen Bedingungen einverstanden sind.

3. Garantien und Angabe des Produktpreises

3.1 Zahlungsarten

Die verfügbaren Zahlungsarten finden Sie auf unserer Website. Wir akzeptieren keine anderen als die genannten Zahlungsarten. Bitte versuchen Sie nicht, mit einer anderen als der angegebenen Methode zu bezahlen. Wenn Sie dies tun, können wir nicht für den Verlust der Zahlung oder andere Schäden, die entstehen können, verantwortlich gemacht werden.

3.2 Zahlungsabwicklung

Wenn Sie mit Kreditkarte zahlen, buchen wir den fälligen Betrag von Ihrem Konto ab, sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt. Im Falle einer Kreditkartenzahlung werden alle Daten (z.B. Kartennummer oder Ablaufdatum) per verschlüsseltem Protokoll an das Unternehmen gesendet, das die elektronischen Fernzahlungsdienste anbietet, ohne dass Dritte auf die übermittelten Informationen zugreifen können.

Diese Informationen werden von Maria Teresa Jorge/Pick my Hero nicht verwendet, außer zur Durchführung der notwendigen Verfahren für den Kauf oder die Rückzahlung, im Falle einer Rückgabe, in Übereinstimmung mit der Ausübung des Rückgaberechts oder zur Mitteilung von Betrugsfällen an die Polizei.

Der Kaufpreis und die Versandkosten der Produkte, wie auf dem Bestellformular angegeben, werden dem Kreditkartenkonto belastet, wenn der Kauf akzeptiert wird.

4. Sicherheit der Bestellung

4.1 www.pickmyhero.com store verwendet die robusteste Sicherheitstechnologie unter den verfügbaren Verschlüsselungsplattformen.

Ihre Zahlungsinformationen werden von dem Moment an, in dem Sie sich anmelden, bis zur Verarbeitung Ihrer Transaktion verschlüsselt und werden nicht auf einem öffentlichen Server gespeichert. Obwohl wir Verschlüsselungssoftware verwenden, kann die Sicherheit von Informationen und Zahlungen, die über das Internet oder per E-Mail übertragen werden, nicht garantiert werden.

Maria Teresa Jorge/Pick my Hero kann nicht für Schäden verantwortlich gemacht werden, die durch die Nutzung elektronischer Kommunikationsmittel entstehen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf wiederkehrende Schäden durch Fehler oder Verzögerungen bei der Zustellung elektronischer Kommunikation, Abfangen oder Manipulationen der elektronischen Kommunikation durch Dritte oder durch Computerprogramme, die für die Kommunikation oder Übertragung von Viren verwendet werden.

Zahlungen können nur bearbeitet werden, wenn die für die Abrechnung zu verwendenden Informationen überprüft werden können.

5. Eigentumsvorbehalt

Maria Teresa Jorge/Pick my Hero behält sich das Eigentum an den Produkten der Firma bis zur vollständigen Bezahlung dieser Produkte vor.

6. Preise

6.1 Der Preis der auf der Website angezeigten Produkte enthält die Mehrwertsteuer für die Länder der Europäischen Gemeinschaft. Die Versandgebühren werden pro Bestellung berechnet. Der genaue Preis der Versandgebühr hängt von dem Land ab, in das Ihre Bestellung geliefert wird. Weitere Informationen zu den Versandkosten für das jeweilige Land finden Sie in unserem FAQ-Bereich auf der Website.

6.2 Alle Preise sind in Euro angegeben. Bitte beachten Sie, dass ein Wechsel des Lieferlandes aufgrund der Versandkosten Einfluss auf den Gesamtpreis haben kann.

6.3 Ihr Gesamtpreis

Der im abschließenden Kassenmenü angegebene Gesamtpreis enthält die Mehrwertsteuer und die Versandkosten. Die Preise werden zum Zeitpunkt der Auftragsbestätigung angegeben, die Sie ausdrucken oder zur späteren Verwendung herunterladen können. Bitte zahlen Sie nur den exakten Betrag, der auf der Auftragsbestätigung angegeben ist, und zwar in einer einzigen Zahlung.

6.4 Preisänderungen

Die Preise der auf der Website dargestellten Produkte sind freibleibend. Maria Teresa Jorge/Pick my Hero behält sich das Recht vor, Preise ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Die zum Zeitpunkt des Kaufs angezeigten Preise sind die für diesen Kauf geltenden Preise.

6.5 Preisfehler

Bitte beachten Sie, dass es trotz größter Sorgfalt bei der Aktualisierung der Website möglich ist, dass die Preisangaben auf der Website einen Fehler enthalten. Maria Teresa Jorge/Pick my Hero ist nicht an das Angebot gebunden und behält sich das Recht vor, Ihre Bestellung zu stornieren, falls ein solcher Fehler auftritt.

7. Qualität und Garantie

Maria Teresa Jorge/Pick my Hero verkauft keine gebrauchten Produkte, die defekt oder von geringerer Qualität als die auf dem Markt befindlichen sind. Die Hauptmerkmale jedes Produkts www.pickmyhero.com sind auf jeder Produktseite zu finden.

www.pickmyhero.com versucht, die Farben der Produkte, die auf der Website gezeigt werden, so genau wie möglich darzustellen und zu beschreiben, aber wir verpflichten uns nicht, eine Garantie dafür zu geben, dass die angegebenen Farben genau denen entsprechen, die auf dem Monitor oder dem mobilen Gerät des Kunden angezeigt werden.

8. Versand und Lieferung

8.1 Lieferung: wo und wann

Wir liefern die Produkte von Montag bis Freitag aus. An Wochenenden und Feiertagen liefern wir nicht. Wir können die Lieferung einer Bestellung nur erfüllen, wenn die Lieferadresse ein Wohn- oder Geschäftssitz in einem der Länder ist, die in der Liste der Länder im Menü Lieferung aufgeführt sind.

Die normale Art der Lieferung (sofern nicht anders vereinbart) ist Tracked Mail (mit einer Tracking-Nummer).

Um die Bestellung zu erhalten, muss sichergestellt werden, dass sich jemand an der Adresse befindet. Dieser Service beinhaltet keine Terminierung oder Terminierungsoption, sodass die Zustellung der Bestellung ohne vorherige Kontaktaufnahme durch den Spediteur erfolgen wird. In den Aktions- und Weihnachtszeiträumen garantieren wir diese Frist nicht. Eine Lieferung gilt als erfolgt bzw. ein Produkt gilt als zugestellt mit der Unterschrift des Lieferscheins an der vereinbarten Adresse.

8.2 Lieferzeiten

Maria Teresa Jorge/Pick my Hero haftet nicht für die Nichteinhaltung oder den Verzug einer Verpflichtung aufgrund eines Ereignisses höherer Gewalt, d.h. eines Ereignisses, einer Handlung oder Unterlassung, die außerhalb der zumutbaren Kontrolle des Verkäufers liegen (Ereignis höherer Gewalt - dies umfasst jedes Ereignis, jede Handlung oder Unterlassung, die außerhalb der zumutbaren Kontrolle des „Verkäufers“ liegt).

Wir bemühen uns, innerhalb der geschätzten Zeit zu liefern. In der Regel gelingt uns dies immer, aber wir können die rechtzeitige Lieferung nicht garantieren.

8.3 Teillieferungen

Wann immer möglich, werden wir versuchen, alles in einer Sendung zu liefern, und zwar an dieselbe Adresse. Wir behalten uns jedoch das Recht vor, die Bestellung aufzuteilen. Wenn wir die Bestellung aufteilen, wird der Kunde per E-Mail über alle Tracking-Nummern benachrichtigt, wobei die E-Mail-Adresse verwendet wird, die der Kunde beim Kauf angegeben hat.

8.4 Prüfung zum Zeitpunkt der Lieferung

Zum Zeitpunkt der Lieferung sollte der Kunde das Paket inspizieren, um es auf eventuelle Schäden zu überprüfen. Wenn Sie feststellen, dass die Produkte beschädigt sind, sollte der Kunde die Lieferung der Bestellung nicht annehmen, die dann zurückgeschickt wird. Maria Teresa Jorge/Pick my Hero erstattet die für die Bestellung und den Transport gezahlten Beträge zurück, sobald die Produkte in unserem Lager eingegangen sind und wir den Rückgabeprozess abgeschlossen haben.

Jede Reklamation wegen Nichterhalt einer Bestellung muss innerhalb von maximal 30 Tagen ab dem Datum der Bestellung erfolgen. Nach Ablauf dieser Frist kann Maria Teresa Jorge/Pick my Hero nicht mehr für den Verlust der gekauften Produkte verantwortlich gemacht werden.

9. Versandgebühren

9.1 Für jede Bestellung fallen Versandgebühren an. Der genaue Preis für jede Sendung hängt vom Gewicht der gesamten Produkte und dem Land der Lieferung ab und wird vor dem Check-out und auf Ihrer Rechnung angegeben.

10. Rücksendungen und Stornierungen

10.1 In Anbetracht der Tatsache, dass es sich bei dem unter diesen Geschäftsbedingungen verkauften Produkt eindeutig um ein maßgeschneidertes Buch handelt, ist der Kunde gemäß Art. 17 Abs. 1 lit. c) - portugiesisches Recht - nicht berechtigt, das gekaufte Produkt zurückzugeben.

10.2 Stornierung der Bestellung vor dem Versand

Bestellungen für maßgefertigte Produkte können nicht vor dem Versand storniert werden, da der Anpassungsprozess bereits im Gange ist, da er unmittelbar nach Erhalt der Bestellung beginnt.

10.3 Rücksendung von fehlerhaften Produkten

Ist das Produkt nicht vertragsgemäß, sollte der Kunde Pickmyhero über die Wahl zwischen einer der folgenden Möglichkeiten informieren: (i) Ersatzlieferung, (ii) angemessene Preisminderung oder (iii) Vertragsauflösung, es sei denn, dies ist unmöglich oder unverhältnismäßig. Die Rückerstattung des Produkts ist für den Kunden kostenlos.

Sie gilt als unverhältnismäßige Form der Nachbesserung, die für Pickmyhero unter Berücksichtigung des Wertes, den das Produkt hätte, wenn keine Vertragswidrigkeit vorläge, und der Bedeutung der Vertragswidrigkeit einen unverhältnismäßigen Aufwand bedeutet.

Pickmyhero sendet ein neues Produkt zurück, sofern nachgewiesen wird, dass die Mängel des Produkts ausschließlich durch die Herstellung verursacht wurden und nicht auf eine unsachgemäße Verwendung des Produkts durch den Kunden zurückzuführen sind, und sofern das Produkt an Pickmyhero geliefert wird.

10.4 Informationen zur Rückgabe

Wenn Ihre Rücksendung durch das Vorhandensein eines Mangels oder die Nichtübereinstimmung mit den bestellten Produkten gerechtfertigt ist, übernimmt Maria Teresa Jorge / Pick my Hero die Kosten für den Versand und die Rücksendung.

10.5 Die Rückerstattung erfolgt auf Basis der Zahlungsmethode. Der Kunde erhält eine Rückerstattung, nachdem das/die Produkt(e) zurückgeschickt und bearbeitet wurde(n).

11. Kundenbetreuung

11.1 Für zusätzliche Informationen können Sie den Verkäufer per E-Mail info@pickmyhero.com kontaktieren.

12. Bedingungen für Aktionscodes (Angebote)

12.1 Wenn ein Aktionscode gemäß den festgelegten Regeln verwendet wird, ermöglicht er dem Benutzer, während des angegebenen/mit dem Aktionscode/der Werbeaktion verbundenen Zeitraums in den Genuss einer Werbeaktion/eines Rabatts für den Kauf eines bestimmten Produkts oder einer Reihe von Produkten zu kommen.

12.2 Aktionscodes dürfen nur für Online-Einkäufe auf der Website verwendet werden. Der Verkauf, Tausch oder die Schenkung eines Aktionscodes ist nicht gestattet. Der Kunde, der über einen Aktioncode verfügt, darf keine Angebote, Schenkungen, Verkäufe oder Tauschaktionen auf einer Website oder in einer anderen öffentlichen Form hochladen oder zur Verfügung stellen. Die Verwendung von Aktioncodes zu kommerziellen Zwecken ist nicht gestattet.

12.3 Der Aktioncode steht im Zusammenhang mit der Marke Maria Teresa Jorge/Pick my Hero. Die Verwendung des Aktioncodes in Verbindung mit einer anderen Marke, Firma oder einem anderen Namen ist nicht gestattet. Es ist auch nicht gestattet, den Aktioncode in einer illegalen, missbräuchlichen oder respektlosen Art und Weise zu verwenden, oder in einer anderen Art und Weise, die den Ruf von Maria Teresa Jorge/Pick my Hero schädigen kann.

12.4 Die Verwendung eines Aktioncodes bezieht sich nur auf eine Bestellung. Aktionscodes sind nicht mit anderen Aktionen oder Sonderangeboten kumulierbar,

12.5 Aktionscodes können nicht in Bargeld umgetauscht werden.

12.6 Maria Teresa Jorge/Pick my Hero ist nicht verpflichtet, Aktioncodes neu auszugeben oder zu erstatten.

13. Verfügbarkeit

Pickmyhero kann Produkte oder Dienstleistungen jederzeit ohne Vorankündigung überarbeiten, einstellen oder ändern und Produkte können ohne Vorankündigung nicht mehr verfügbar sein.

Im Falle der Nichtverfügbarkeit des bestellten Produktes behält sich Pickmyhero das Recht vor, dem Kunden ein in Preis und Qualität gleichwertiges Produkt zur Verfügung zu stellen wie das bestellte Produkt. Wählt der Kunde den Rücktritt vom Vertrag, ist Pickmyhero verpflichtet, dem Kunden den gezahlten Betrag innerhalb von maximal dreißig (30) Tagen ab dem auf den Vertragsschluss folgenden Tag zurückzuerstatten.

14. Gültigkeit der Promotion

Die Angebote und Promotionen der Seite sind nur für die auf der Seite angezeigte Zeit gültig. Maria Teresa Jorge/Pick my Hero ist nicht an ein Angebot gebunden, wenn die Informationen auf der Website Fehler oder Irrtümer in Bezug auf Rechtschreibung, Preise oder anderes enthalten. Maria Teresa Jorge/Pick my Hero behält sich das Recht vor, jeden unter solchen Fehlern abgeschlossenen Kauf und Verkauf zu stornieren.

15. Haftung

15.1 Maria Teresa Jorge/Pick my Hero haftet für Schäden, die der Kunde erleidet, nur dann, wenn diese Schäden auf einer Verletzung der vertraglichen Pflichten von Maria Teresa Jorge/Pick my Hero gegenüber dem Kunden beruhen, oder wenn sich die Haftung von Maria Teresa Jorge/Pick my Hero aus dem anwendbaren Recht ergibt.

15.2 Wenn der Kunde einen Schaden im Zusammenhang mit der Tätigkeit der Website erlitten hat, ist die Haftung von Maria Teresa Jorge/Pick my Hero beschränkt auf:

  1. Schäden an Maria Teresa Jorge/Pick my Hero-Produkten;
  2. Angemessene und wahrscheinliche Kosten, die dem Kunden entstanden sind, um die Ursache und die Höhe des Schadensersatzes zu finden, die auf den Schaden zurückzuführen sind;
  3. Die maximale Erstattung der oben genannten Entschädigung ist (falls zutreffend) der Preis der betroffenen Produkte.

15.3 Maria Teresa Jorge/Pick my Hero kann nicht für Schäden haftbar gemacht werden, die Dritten durch die Verwendung unserer Produkte entstehen. Maria Teresa Jorge/Pick my Hero kann nicht für Schäden haftbar gemacht werden, die dem Kunden durch die missbräuchliche Verwendung unserer Produkte entstehen.

15.4 Maria Teresa Jorge/Pick my Hero haftet nicht für Schäden, die aus fehlerhaften Informationen auf der Website resultieren.

15.5 Für den Fall, dass der Kunde einen Schaden erleidet, der die Folge von grober Fahrlässigkeit oder Fehlverhalten von Maria Teresa Jorge/Pick my Hero ist, gilt keine der in diesem Artikel enthaltenen Einschränkungen.

16. Anwendbares Recht

Diese allgemeinen Bedingungen und alle Streitigkeiten, die im Zusammenhang mit diesen allgemeinen Bedingungen, einschließlich ihrer Gültigkeit, der Nutzung der Website oder eines Kaufs entstehen, unterliegen dem portugiesischen Recht.

17. Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Maria Teresa Jorge/Pick my Hero hat das Recht, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Der Kunde unterliegt den Grundsätzen und Bedingungen, die zum Zeitpunkt seiner Bestellung gelten, es sei denn, das Gesetz oder die zuständige Behörde schreibt eine Änderung derselben vor.

18. Informationen auf der Website

Obwohl die Website von Maria Teresa Jorge/Pick my Hero sorgfältig gepflegt wird, können Informationen, Texte, grafische Dokumente, Filme, Musik und/oder andere Dienstleistungen Fehler enthalten oder unvollständig oder falsch sein.

Maria Teresa Jorge/Pick my Hero kann nicht für Schäden verantwortlich gemacht werden, die sich aus der Nutzung (oder der Unmöglichkeit der Nutzung) der Website ergeben, einschließlich Schäden, die durch Viren oder eine Ungenauigkeit oder Unvollkommenheit der Informationen verursacht werden, es sei denn, solche Schäden sind die Folge von Vorsatz oder Fahrlässigkeit seitens Maria Teresa Jorge/Pick my Hero.

19. Warenzeichen und Urheberrechte der Website

Alle Titel, Bücher und Produkte, die auf der Pickmyhero-Website erworben werden, sind urheberrechtlich geschützt. Das Urheberrecht liegt bei Maria Teresa Jorge/Pickmyhero, sowie bei Illustratoren, Grafikern, Autoren und anderen Personen, die ihre Arbeit machen. Die Inhalte dürfen ohne schriftliche Genehmigung von Pickmyhero / Maria Teresa Jorge weder ganz noch teilweise vervielfältigt oder in irgendeiner Form genutzt werden. Vorbehalten bleiben die gesetzlichen Grenzen des Urheberrechts, insbesondere für den Eigengebrauch und/oder die Dienstleistung unter bestimmten Voraussetzungen.

Der Kunde erkennt an und akzeptiert, dass alle Warenzeichen, Handelsnamen oder Logos sowie alle anderen geistigen Eigentumsrechte am Inhalt und/oder an anderen Elementen der Website ausschließlich Maria Teresa Jorge / Pickmyhero gehören. Der Zugriff auf die Website bedeutet keinesfalls einen Verzicht, eine Lizenz oder eine vollständige oder teilweise Übertragung dieser Rechte, es sei denn, es ist ausdrücklich anders angegeben. Die allgemeinen Bedingungen geben dem Kunden nicht das Recht, die Website und/oder ihren Inhalt zu nutzen, zu verändern, zu verwerten, zu reproduzieren, zu verbreiten oder zu kommunizieren, wenn dies nicht ausdrücklich in diesem Dokument vorgesehen ist. Jede andere Nutzung oder Verwertung von Rechten unterliegt der vorherigen und ausdrücklichen Genehmigung, die Pickmyhero speziell zu diesem Zweck erteilt.

Die Inhalte, Texte, Fotos, Zeichnungen, Logos, Bilder, Computerprogramme, Quellcodes und allgemein jede geistige Schöpfung auf dieser Website sowie die Website selbst als multimediales Kunstwerk sind durch das Urheberrecht und die Gesetzgebung zum geistigen Eigentum geschützt. Pickmyhero ist Eigentümer der Elemente, aus denen sich das grafische Design der Website zusammensetzt, der Menüs, der Navigationsschaltflächen, des HTML-Codes, der Texte, der Bilder, der Texturen und der Grafiken, und verfügt über die entsprechenden Nutzungsrechte an diesen Elementen. Die auf der Website bereitgestellten Inhalte dürfen weder ganz noch teilweise reproduziert oder in irgendeiner Form oder mit irgendwelchen Mitteln durch ein Informationswiedergewinnungssystem übertragen oder aufgezeichnet werden, es sei denn, es liegt eine vorherige schriftliche Genehmigung des Eigentümers vor.

Ebenso ist es untersagt, Urheberrechts- oder sonstige Hinweise von pickmyhero sowie technische Schutzvorrichtungen oder sonstige Informationen/Schutzmechanismen, die den Inhalt betreffen, zu entfernen, zu ignorieren oder zu manipulieren. Der Kunde verpflichtet sich, die oben genannten Rechte zu respektieren und jede Handlung zu vermeiden, die pickmyhero in irgendeiner Weise das Recht nehmen könnte, alle Mittel oder entsprechende rechtliche Schritte zur Verteidigung seiner legitimen geistigen Eigentumsrechte auszuüben.

Der Inhalt der Website darf nur für nicht-kommerzielle Zwecke verwendet und weder ganz noch teilweise in irgendeiner Form oder mit irgendwelchen Mitteln reproduziert, modifiziert, kopiert, verändert, verteilt, gerahmt, neu veröffentlicht, angezeigt, übertragen oder verkauft werden. Sie dürfen keine Urheberrechts- oder andere Eigentumshinweise entfernen, die in den Inhalten der Website enthalten sind.

20. Zeugnisse

Die auf unserer Website veröffentlichten Testimonials sollen  positive Erfahrungen teilen. Es wird moderiert, um Genauigkeit und Authentizität zu gewährleisten. Die veröffentlichten Zeugnisse sind echt und werden nicht von Pickmyhero / Maria Teresa Jorge bearbeitet oder verändert. Pickmyhero behält sich das  Recht  vor, Testimonials zu veröffentlichen oder zu entfernen.

Wenn Sie Ihr Testimonial  auf der Pickmyhero-Website veröffentlichen, ist es dem Unternehmen gestattet, Ihr Testimonial nachzudrucken oder zu verwenden.

Der Kunde verpflichtet sich außerdem,  dass:

(1) Die Aussage wurde vom Auftraggeber veröffentlicht und keine andere Person hat die Aussage veröffentlicht.
(2) Pickmyhero behält sich das Recht vor, die Aussagen des Kunden nach eigenem Ermessen und ohne Entschädigung nachzudrucken oder zu verwenden;
(3) Pickmyhero kann die  Aussage des Kunden mit oder ohne Namen oder Pseudonym verwenden;
(4) Das Recht, pickmyheros Aussage zu nutzen, ist unbefristet;
(5) Pickmyhero kann die Zeugenaussage auf lokaler, nationaler oder globaler Ebene und auf jedem sozialen Netzwerk, jeder Informations- oder Kommunikationsplattform (einschließlich Internetwerbung) verwenden, die derzeit verwendet oder später entwickelt wird. Neben Ihrem Namen oder Pseudonym werden auch Ihre persönlichen Kontaktdaten nicht weitergegeben.

21. Alternative Streitbeilegung

Alternative Streitbeilegung ist die Möglichkeit, die allen Verbrauchern zur Verfügung steht, sich an offizielle Stellen zu wenden, um ihnen bei der Lösung oder Lenkung eines Konflikts zu helfen. Die Website zur Online-Streitbeilegung ist eine offizielle Website, die von der Europäischen Kommission betrieben wird und Verbrauchern und Händlern helfen soll, ihre Streitigkeiten außerhalb der Gerichte zu lösen.

Kunden, die durch das Gesetz 144/2015 als Verbraucher definiert werden und die Verträge über den Kauf und Verkauf und/oder die Erbringung von Dienstleistungen abgeschlossen haben, haben das Recht, sich an offizielle Stellen zu wenden, die ihnen bei der Lösung von Konflikten, die solche Verträge zum Gegenstand haben, helfen, unbeschadet der Gerichte. Die aktualisierte Liste der Einrichtungen zur alternativen Streitbeilegung, die gemäß Artikel 17 des Gesetzes Nr. 144/2015 vom 08. September zur Verfügung stehen, ist auf dem Verbraucherportal aufgeführt, das über die Website www.consumidor.pt zugänglich ist.

Für weitere Informationen können Sie auch das Gesetz 144/2015 einsehen.

Darüber hinaus möchten wir Sie darauf hinweisen, dass Sie bei Streitigkeiten, die sich aus Online-Käufen ergeben, ein von der EU geschaffenes Streitbeilegungssystem namens „ODR Platform - Online Dispute Resolution / RLL“ nutzen können.

Sie können sich auch an eine der unten genannten Stellen wenden.

Stellen für alternative Streitbeilegung

Wenn der Nutzer/Kunde Informationen oder Materialien von der PickmyHero-Seite verwenden möchte, muss er die vorherige schriftliche Genehmigung von Maria Teresa Jorge/Pick my Hero einholen.

Adresse: Avenida Marginal, 9348 - 1E, 2750-427 Cascais, Portugal
Steuernummer: 141131942

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Was unsere Kunden sagen

Colette B. - France

I just received the book it's super cute and the story is sweet for the little ones. I love it!

F.B. - France

This book is to read to my Year 2 students. Beautiful watercolour illustrations and very sweet story. I recommend it to my fellow teachers and mums.

F.B. France - Teacher

V. D. - France

My daughter loves her book, specially to be the hero of the story!

C.T. - UK

A unique book, a treasure my daughter will keep forever!

Miguel Santos - Portugal

Ich habe das Buch online aus Portugal für meinen Neffen bestellt, der in Norwegen lebt. Das Buch kam in ein paar Tagen an und er liebte es! Vielen Dank

Jane Francis - UK

pickmyhero macht es möglich! Vielen Dank.

Isabelle Guillot - Frankreich

Ich habe die Geschichte, das Buch geliebt. Ein glücklicher Tag für meine Kinder.

Maria Monteiro - Portugal

Eine großartige Erfahrung auf Ihrer Website, ein tolles Abenteuer beim Lesen Ihres Buches! Ich habe es geliebt.

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